PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas más comunes de nuestros clientes.
Con el objetivo de entregar la mayor cantidad de información y de despejar todas las dudas de nuestros actuales y futuros clientes, entregamos esta lista con las preguntas más comunes respecto de nuestras carpas y estructuras afines.
Como hago una compra?
Todas las compras de clientes privados puede hacerse directamente en nuestra oficina y posterior retiro en bodega, o bien, se pueden enviar los productos por currier a la ciudad del cliente
será seguro hacer una transferencia?
Nunca le daremos una cuenta personal para realizar transferencias, todos los pagos son a nuestras cuentas corriente asociadas a la empresa.
como cambio un producto?
Todos los cambios están amparador por la ley del consumidor, sin embargo, nuestra empresa va más allá y atiende cada caso en forma personalizada.
Como devuelvo un producto?
Las devoluciones están amparadas en la actual ley del consumidor. Llevamos 3 años consecutivos con una tasa de devolución de 0%, gracias a la calidad de nuestros productos.
que pasa si falla un producto completo o una pieza?
Antes de enviar un producto se revisan que todas las piezas estén en óptimas condiciones, sin embargo, algunas piezas o productos pueden sufrir daños en el traslado, o en los primeros usos por fallas de fábrica, si esto sucede, nuestra empresa reemplaza el producto o pieza dañada por uno nuevo.
Puedo solicitar asesoría de montaje?
Contamos con amplio material audiovisual para hacer su montaje más expedito, también puedo llamarnos o escribir por whatsApp para una asesoría directa. También contamos con personal para realizar asesorías en terreno con un costo adicional.
Carpas Valparaíso
Email: contacto@carpasvalparaiso.cl
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Preguntas frecuentes
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Fono: +569-7981 1101 +569-7731 1300
